آخر تحديث: 18 مارس 2026
بطلبك اشتراكًا في CameraFTP، فإنك توافق على شروط وأحكام الاشتراك التالية بالإضافة إلى اتفاقية العضوية القياسية الخاصة بنا. يشير مصطلح "أنت" إلى نفسك و/أو أي مؤسسة أو شركة يتم طلب الخدمة نيابةً عنها.
الاشتراكات
خدمة اشتراك CameraFTP هي خدمة اشتراك متجددة. سواءً اخترت الاشتراك الشهري أو السنوي، سيتم تجديد الخدمة تلقائيًا ما لم يتم إلغاؤها صراحةً.
يُقدّم CameraFTP خدمة أساسية محدودة مجانًا. تشمل هذه الخدمة جميع تطبيقات كاميرات IP الافتراضية، وتطبيق CameraFTP Viewer، وميزة العرض المباشر، وخدمة تسجيل محدودة جدًا على السحابة أو محليًا. بالإضافة إلى ذلك، يُقدّم CameraFTP فترة تجريبية مجانية لمدة ثلاثة أيام لخدمة التسجيل على السحابة أو محليًا.
باستثناء الخدمة الأساسية المجانية المحدودة والتجربة المجانية لمدة ثلاثة أيام لخدمة التسجيل، تتطلب خدمة التسجيل السحابية أو المحلية اشتراكًا. يُنصح المستخدمون بتجربة الخدمة المجانية أولًا قبل طلب الاشتراك. كما يُنصح بشدة بطلب خطة خدمة سنوية فقط بعد تجربة الخدمة المجانية أو الاشتراك الشهري. بعد طلب الاشتراك، لا يُمكن استرداد المبلغ المدفوع. في حال رغبتكم في إلغاء الاشتراك، يجوز لـ CameraFTP، وفقًا لتقديرها الخاص، منحكم رصيدًا نسبيًا في حسابكم على CameraFTP. يمكن استخدام الرصيد للاشتراك الجديد في المستقبل أو تحويله إلى حساب CameraFTP آخر أو حساب DriveHQ.
تُصدر فواتير جميع الاشتراكات شهريًا بشكل مستمر حتى تقوم بإلغائها. تُعامل الخدمة السنوية كخدمة شهرية مدفوعة مسبقًا مع خصم سنوي. يُمكن طلب اشتراكات متعددة في نفس التاريخ أو في تواريخ مختلفة. تاريخ إصدار الفاتورة الشهرية هو نفس يوم تسجيلك في حساب CameraFTP. إذا كان تاريخ طلب اشتراكك مختلفًا عن تاريخ إصدار الفاتورة، فسيتم احتساب رسوم الشهر الأول تناسبيًا، وسيُضاف الفرق إلى حسابك كرصيد قسيمة خدمة.
سعر الخدمة الشهرية للخطة الشهرية هو المبلغ الذي دفعته للاشتراك؛ أما سعر الخدمة الشهرية للخطة السنوية فهو المبلغ الذي دفعته للاشتراك مقسومًا على 12. تقع على عاتقك مسؤولية التأكد من وجود رصيد كافٍ في حسابك لتغطية اشتراكاتك. يمكنك زيارة صفحة الإيداع في أي وقت لإيداع الأموال في حسابك. في مواعيد الفوترة القادمة، سيتم خصم مبلغ يعادل إجمالي رسوم اشتراكك الشهرية تلقائيًا من رصيدك النقدي ورصيد قسائم الخدمة. إذا لم يكن في حسابك رصيد كافٍ لتغطية اشتراكك (اشتراكاتك)، فسيقوم النظام تلقائيًا بخصم المبلغ من بطاقتك الائتمانية أو حساب PayPal الخاص بك إذا كانت خاصية الخصم التلقائي مُفعّلة. وإلا، فسيظهر رصيد سالب.
في حال تراكم رصيد سالب في حسابك، سيتم إرسال كشف حساب إلى بريدك الإلكتروني المسجل في تاريخ إصدار الفاتورة الشهرية، وذلك حتى يصبح الرصيد موجبًا. تقع على عاتقك مسؤولية التأكد من استلام وقراءة جميع رسائل البريد الإلكتروني المرسلة من CameraFTP. في حال تراكم رصيد سالب، ستكون هناك فترة سماح لمدة شهر واحد، وبعدها يحق لـ CameraFTP تقييد الخدمة أو تعطيل حسابك وفقًا لتقديرها. سيتم الاحتفاظ بأي رصيد غير مدفوع في الحساب، ويحق لـ CameraFTP اتخاذ الإجراءات اللازمة لتحصيله. في حال تم التحصيل، فإنك توافق على دفع الرصيد السالب بالإضافة إلى رسوم التحصيل.
إعدادات الكاميرا ومعايير الاشتراك
يمكن طلب اشتراكات متعددة بمعايير تسجيل مختلفة (مثل: تسجيل الصور أو الفيديو؛ الدقة؛ معدل الإطارات؛ مدة الاحتفاظ بالتسجيلات؛ تسجيل الحركة أو التسجيل المستمر). ويمكن أن يشمل كل اشتراك تراخيص كاميرات متعددة بنفس معايير التسجيل. يجب ضبط كل كاميرا بالمعايير الصحيحة التي تتطابق مع معايير ترخيص الكاميرا المخصص لها.
قد يتم حظر حسابك أو كاميراتك إذا قمت بضبط كاميراتك بمعلمات تسجيل أعلى من معلمات التسجيل الخاصة باشتراكك.
إلغاء الخدمة
يمكنك إلغاء اشتراكك عبر الإنترنت في أي وقت دون الحاجة إلى موافقة منا. قبل الإلغاء، يجب عليك إعادة تهيئة كاميراتك أو إعادة ضبطها إلى إعدادات المصنع أو إيقاف تشغيلها تمامًا لمنعها من الاتصال بخوادم CameraFTP. لا يمكن لـ CameraFTP الوصول إلى كاميراتك أو التحكم بها أو تهيئتها عن بُعد، لذا لا يمكنك القيام بذلك إلا بنفسك.
يمكنك تسجيل الدخول إلى CameraFTP.com وحذف جميع كاميراتك. إذا كان لديك حساب مجموعة، فيجب عليك أيضًا حذف جميع المستخدمين الفرعيين. إذا كان رصيدك سالبًا، فيجب عليك إيداع المبلغ السالب. لإيداع المبلغ، انتقل إلى صفحة "حسابي"، ثم انقر على "إيداع". يمكنك الإيداع باستخدام بطاقة الائتمان أو PayPal. كما يمكنك الدفع عن طريق شيك أو حوالة بنكية. يرجى التواصل مع خدمة العملاء لمزيد من التفاصيل.
بعد إتمام هذه الخطوات، يمكنك إلغاء اشتراكك (اشتراكاتك) بالدخول إلى www.CameraFTP.com والذهاب إلى حسابي -> الاشتراكات -> الاشتراكات الحالية. حدد رقم الطلب، وسيظهر زر "إلغاء الاشتراك" في الصفحة التالية. انقر على "إلغاء الاشتراك". بعد إلغاء جميع الاشتراكات، سيتم تحويل حسابك تلقائيًا إلى حساب خدمة مجاني. إذا كنت ترغب في حذف حسابك نهائيًا، يمكنك إرسال طلب عبر البريد الإلكتروني إلى دعم عملاء CameraFTP.
تجديد الاشتراك أو ترقيته أو تخفيضه
تُجدد الاشتراكات تلقائيًا شهريًا أو سنويًا حتى تقوم بإلغائها. ما عليك سوى دفع رسوم الخدمة. عدم دفع رسوم الخدمة لن يؤدي إلى إلغاء اشتراكاتك تلقائيًا.
يجب عليك التأكد من وجود رصيد كافٍ في حسابك لتغطية الفواتير المستقبلية عن طريق إيداع الأموال عند الحاجة. يمكنك إيداع الأموال لتغطية المدفوعات المستقبلية. لإيداع الأموال، سجّل الدخول إلى www.CameraFTP.com وانتقل إلى صفحة "حسابي"، ثم انقر على "إيداع". يمكنك أيضًا تفعيل الخصم التلقائي من بطاقتك الائتمانية أو حساب PayPal الخاص بك.
لترقية أو تخفيض مستوى اشتراكك، يمكنك طلب الاشتراك الجديد ثم إلغاء اشتراكك الحالي (أو اشتراكاتك الحالية).
ملاحظة: ستحتاج إلى ربط الكاميرا (الكاميرات) الخاصة بك بالترخيص (التراخيص) الجديد (الجديدة).
إذا كان لديك رصيد متاح في رصيد قسيمة الخدمة الخاصة بك وترغب في استخدامه لشراء اشتراك جديد، فاتصل بدعم عملاء CameraFTP لتحويله إلى رصيدك النقدي.
إذا قمت عن طريق الخطأ بطلب اشتراك مكرر أو إذا فشلت في إلغاء اشتراكك (اشتراكاتك) السابقة بعد الترقية أو التخفيض، فيجب عليك الاتصال بدعم العملاء في غضون 3 أشهر إذا كنت ترغب في التنازل عن الرسوم المكررة.
الودائع
تخضع الإيداعات في حسابك لسياسة عدم الاسترداد. تُضاف الإيداعات إلى حسابك كرصيد نقدي. يُستخدم هذا الرصيد النقدي أولًا لسداد أي رصيد سالب في حسابك تلقائيًا، إن وُجد. في حال عدم وجود رصيد سالب، يُمكن استخدام الرصيد النقدي لشراء اشتراك جديد. كما يُمكن ترك الرصيد النقدي في الحساب ليتم خصمه تلقائيًا في فواتير الدفع المستقبلية. يُمكن تحويل أي مبالغ مُودعة ولم تُستخدم لسداد اشتراك إلى حساب CameraFTP أو DriveHQ آخر.
خيار الدفع التلقائي
يمكن لـ CameraFTP خصم المبلغ تلقائيًا من بطاقتك الائتمانية أو حساب PayPal الخاص بك إذا كنت قد حفظت معلومات الدفع لدينا وقمت بتفعيل خاصية الخصم التلقائي. لا يقوم CameraFTP بتسجيل معلومات بطاقتك الائتمانية (أو حساب PayPal) كاملةً في ملفاته، وإنما يتم تسجيل هذه المعلومات فقط لدى مزود خدمة الدفع لدينا.
يجب عليك تحديث معلومات الدفع الخاصة بك باستمرار. لتحديثها، عليك إيداع مبلغ لا يقل عن دولار واحد في حسابك على CameraFTP. يُستخدم هذا الإيداع للتحقق من صحة معلومات الدفع. بعد إتمام عملية الإيداع بنجاح، سيتم تحديث معلومات الدفع تلقائيًا.
يرجى العلم بأن اشتراكاتكم تُجدد تلقائيًا بغض النظر عن خيار الدفع التلقائي. إذا كنتم لا ترغبون في استلام فاتورة جديدة، فيجب عليكم إلغاء اشتراكاتكم عبر الإنترنت.
رسوم التأخير
يجب عليك دفع رسوم الخدمة الشهرية في موعدها المحدد. ما لم يُتفق على خلاف ذلك كتابيًا، تُقدم CameraFTP فترة سماح لمدة شهر واحد.
باستثناء ما يحظره القانون، يجوز لنا فرض رسوم تأخير إذا تجاوزت مدة تأخر سداد حسابك شهرًا واحدًا. تُستحق رسوم التأخير عند إصدار الفاتورة. وتكون هذه الرسوم هي الأقل من بين 3% من المبلغ غير المدفوع شهريًا أو الحد الأقصى المسموح به قانونًا. في حال عدم سدادك المبلغ كاملًا في الوقت المحدد، يحق لنا الاستعانة بطرف ثالث لتحصيل المبالغ المتأخرة، أو إبلاغ مكاتب الائتمان، أو تعليق أو إلغاء خدمتك أو حذف ملفاتك. يجب عليك دفع جميع التكاليف المعقولة التي نتكبدها لتحصيل أي مبالغ متأخرة، بما في ذلك أتعاب المحاماة المعقولة والرسوم والتكاليف القانونية الأخرى.