Re: Le FTP ne se met pas à jourSalut Bob, d'après ta capture d'écran: 
Les informations FTP sont correctes et vous avez effectué un test concluant. Il ne s'agit donc pas d'un problème lié au FTP ou à notre service. Veuillez noter que la configuration des informations FTP n'est qu'une des nombreuses étapes. Dans votre cas, cela a prouvé que la caméra peut Téléchargez les fichiers sur le cloud CameraFTP et assurez-vous que vos informations FTP sont correctes. L'étape suivante consiste à configurer la caméra télécharger les fichiers sur CameraFTP.
Cette étape est spécifique à votre caméra. D'après votre capture d'écran, veuillez d'abord consulter la section « Capture automatique ». Vous y trouverez probablement des informations sur l'envoi des captures d'écran vers le serveur FTP. Vous pouvez généralement y définir la fréquence d'envoi, qui dépend de votre abonnement (licence caméra). Pour toute question, n'hésitez pas à nous envoyer les captures d'écran par e-mail. Si vous ne trouvez pas l'option, veuillez également consulter la section « Enregistrement programmé ». (Sur de nombreuses caméras IP, « Enregistrer » désigne l'enregistrement vidéo et « Capture d'écran » l'enregistrement d'images.) Si vous avez souscrit un abonnement d'enregistrement sur détection de mouvement, veuillez cliquer sur « Alarme » pour configurer la détection de mouvement et l'enregistrement des alarmes/événements.
(Si besoin, nous pouvons vous aider à distance avec Bureau à distance DriveHQ. Il s'agit d'un outil de partage d'écran et d'assistance à distance très simple d'utilisation. Veuillez installer le logiciel sur votre PC ou Mac, puis nous envoyer par courriel l'identifiant de votre appareil Team Anywhere. Nous pourrons alors tenter de nous connecter à votre ordinateur. Si vous ne fournissez pas le mot de passe, vous devrez accepter manuellement la connexion à distance.
